怎样处理好职场人际关系？职场人际关系20条笔记
张老师
2022/6/25 1:48:44
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Office
表面上看，职场上是用业绩说话。但人不是绝对理性的动物，终究会受到各种因素的影响，其中之一就是「关系」。关系管理太过复杂，很难说某个方法一定正确，某个一定错误。比如对某人来说，说话简单直接就好；对另一个... ......
表面上看，职场上是用业绩说话。但人不是绝对理性的动物，终究会受到各种因素的影响，其中之一就是「关系」。
关系管理太过复杂，很难说某个方法一定正确，某个一定错误。比如对某人来说，说话简单直接就好；对另一个人来说，要委婉并照顾他的感受。
把各种各样的关系摆在台面上，无论答案是否适配自己的场景，至少知道有什么，以及某人在遇到后是怎么思考的。
今天，我整理了 20 条有启发的笔记，希望也能帮你处理好职场上的关系。
第二，要真，说的内容要具体，而非泛泛而谈（如「你真棒」）；
第三，要轻，表达到位即可，不要太过（如「美若天仙」）。
第一，听话外音。理解对方声音背后事实和情绪。比如「你做事太慢」，这是事实；「你根本没有努力工作」，这是情绪。
第二，明确行动。根据对方提供的事实，明确接下来要采取的行动。
写下你认可和喜欢的特质，从中挑选别人最容易跟你合作的特质（比如靠谱），努力在生活和工作中践行这些特质。
看领导和大领导的关系，看领导出席会议的级别，看领导同级是否买他的账，看后台部门对领导的态度，看当前的工作是不是枯燥无味。
第二，主动请教。提及当前工作中的难点，请对方指点一二。
第三，积极。领导有需求时，主动承担责任，提供支持。
第一，表达要精准。不要有歧义，不要造成误会，没有废话和干扰项。
第二，要考虑大局。不要带有情绪，特别是在会议上，考虑其他人的感受。
第一，分配好工作。确定好谁在什么时候完成什么，大家形成共识。
第二，分配好利益。不要让他人白做，特别是汇报时，要让对方被看见。
第一，说话客气。不要装老大，也不要说「和谁谁关系好」。
第二，保持克制。不要装老师，不要经常说「你应该XX」，特别是针对不是你部门的同事；也不要到处邀功。
第三，不要耍手段。手段总会漏破绽，搬起石头砸自己的脚。
第一，制定规则。在矛盾发生之前就制定规则，例如谁负责什么。
第二，发现情况。当矛盾出现时，需要掌握更多信息，而非听一面之词。
第三，直言不讳。不要绕弯，直接把问题拿出来沟通，特别是涉及利益的部分。
第四，顺势而为。从发展的角度来解决问题，帮助对方从职场长远发展的角度思考问题。
第一类， 背叛者。这类人对组织的忠诚度低，会泄露组织的核心机密，甚至会挑拨内部同事之间的关系。
第二类，搅局者。这类人特别想要成为视觉中心，但是做法却十分极端，不是把事做好，而是做一些损人不利己的事，比如在领导处打小报告。
第三类，吸血鬼。这类人就是寄生虫，比如吃回扣，挪用公款，甚至是利用权力搞男女关系。
第四类，吃白食。这类人对团队没有贡献，能少干活就少干活。如果组织允许他们存在，那么其他努力的员工就会受伤，于是出现「劣币驱逐良币」的情况。
第一，让你损失较大利益的不帮。比如借钱帮对方买房。
第二，二手的忙不值得帮。一直让中间人跟你沟通，他都不出现。
第三，比价的忙不帮。比如他嫌弃你帮得太少，比不上那谁。
第四，稳压剂。综合实力强，不弱的业务能力、高情商、好人缘、沉着靠谱。
