如何学会巧妙地提问

你的问题是想学会如何提出一个好提问就像你说的我们在上学的时候还真是没有系统的学过如何提问？我们总是自作主张的提问有时候的提问让别人很恼火有时候的提问不能更好的解决问题那么究竟该怎么提问呢我前不久看了日本作家粟津恭一郎著作的《学会提问》这本书从这本书中可以更系统的了解提问的一些理论知识与方式方法。

《学会提问》首先阐述了提问的重要性其次根据提问的特征、乐意回答的程度、有无发现的情况将提问分为轻松提问、劣质提问、沉重提问、优质提问四种最后向我们讲述了优质提问的诀窍以及优质提问的创造方法。读完这本书以后你会对提问有更加深入的理解。

一、提问为什么重要？

大家有没有这样的时候因为换季了想去买一双鞋子究竟买什么样的自己心里面会有一个大概的样子但究竟具体是什么样子的可能需要到现场看一看你约着朋友一起去逛走在街上你会不由自主的看别人最近穿的鞋子是什么颜色的？鞋头是圆的还是尖的？什么颜色的居多？还会问同去的朋友我觉得那个人穿的鞋子挺好看的我适不适合？一边走一边聊。你的朋友会突然问你你看见刚才你说鞋子好看的那个女人背的双肩包了吗？我也想要那个样式的包。你会发现你只注意到刚才那个女人穿的鞋子压根就没注意到那个女人背的双肩包。

这是为什么呢？因为你给自己的提问是：什么样的鞋子好看呢我该买什么样的呢？你的注意力全都放在了鞋子上都是围绕着鞋子的新发现。如果一开始的时候将关注点放在包上向自己提问的问题是什么样的包好看那么就会更多的去发现包的情景。

所以说人是被提问支配着的如果提问改变行动也会改变。

二、轻松提问、劣质提问、沉重提问、优质提问

作者在《学会提问》这本书中将提问分为轻松提问、劣质提问、沉重提问和优质提问。这几种提问的特征是什么呢？

轻松提问最重要的特征是对方容易回答乐意谈论的事被问者惯于谈论。轻松提问还与提问者与对方的关系深浅有关与被问者有关。而询问被问者的成功经历通常都是容易成为轻松提问的问题。

劣质提问特征是没有考虑到与对方的关系把提问者的价值观或主观臆断强加于人的提问、对对方穷追猛打致其萎靡不振的提问。否定式信息的提问、别有用心的提问通常会成为劣质信息。

沉重提问特征是沉重提问的目的是共享、能促成从他责到自责的视角转变。询问私事的方法、对未完成的事进行提问通常会成为沉重提问。

优质提问能让被问者不假思索就乐意回答并能为其带来新发现的提问通常有以下几种方式询问真正渴望得到的东西、询问工作大义的提问、询问词语定义的提问、询问相反概念的提问、质疑理所当然的提问、尝试改变立场的提问、询问现在和未来的提问、开放式的提问。

了解了四种提问的方式可以看出轻松提问可以为我们取得被问者的信息劣质提问会影响

己的形象沉重提问有时候虽然难听但是有时候效果惊人优质提问能够较大的拓展人生的可能性。明确的了解他们各自的特征就会使我们在向自己或者他人问问题的时候侧重于提出优质的问题让优质的问题指引我们的行动从而达成成功的目的地。

三、优质提问的诀窍及创造方法

既然优质提问如此重要能给我们带来更大的发现让自己或别人变得优秀那么怎么才能提出优质的提问呢？诀窍及方法是什么？

诀窍一、交换言外的信息。想要实现优质提问最重要的一点是要有认真积极的倾听对方的话的姿态具体的姿态就是指要凝神谛听对方的话语同时认真面对言外之意和真正想传达的心情并且也向对方提供反馈从而深化发现的积极姿态。多观察多注意被问者以及自己的表情姿势从而了解被问者的真实意思。

诀窍二、提问应顺势而行现想现问。因为提问对有些人来讲是轻松提问对有些人来讲可能就是劣质提问了所以要不同的人不同的对待不能以统一的问题来问不同的人当然也不能说事先准备就没有意义还是需要精心准备提问的列表不然就无法安心面对客户。但是在提问当中要不断的根据谈话情况对提问进行更新改变只有这样才会是一个优质提问才会让受问者有新的发现。

诀窍三、提问但不提建议。通过提问被问者进行思考然后会获得发现这种自己的发现人不断的内化最终促成成功而建议通常是别人给的很难让被问者更加主动也很难内化变成自己的行动。

诀窍四、提问要排除杂音专注于我想问的事。针对的对象要是你也就是被问者。如果需要做出反馈要以我为主语进行。

诀窍五、不要做消极的提问也就是不要提那种否定的、消极的、令人心情变差的提问。

优质提问的创造方法：优质提问就在已内化的提问附近寻找与对方心里已内化的提问距离相近却又像盲点一样被忽略的要点。

作者提出优质提问的创造方法就是要关注对方的“3V”这里的V分别是指理想（渴望得到的东西）、价值、词汇（常用语）。将这些3V关键词与疑问词原因、时间、地点、人员、对象、方法组成提问就会创造出优质提问。

再具体些就是可以将这些不同的3V与疑问词写在不同的卡片上拿出不同的卡片就会形成不同的优质提问。

这里举个例子比如我渴望得到的东西——是成为一个情绪稳定的人常用的词——平静、羡慕、价值——不给别人造成麻烦。那么我可以这么问为什么要成为情绪稳定的人？怎么样成为情绪稳定的人？怎么才能平静？谁是我认为情绪稳定的人？怎么做到不给别人造成麻烦？将他们不断的组合就会形成很多种提问从而根据这些提问让自己获得帮助内化从而达成自己的目标。

现在看来我们在平时的工作生活当中不断的会遇到别人的提问也会向别人提问还会向自己提问这么普遍存在的现象我们有的人却没有意识到提问有着如此的重要性更没有对提问进行过学习与训练现在我们知道了提问有这么重要它可以给自己和别人带来重大发现可以促成行动可以导向成功可以让我们的人生变得更好那么如果你也想让自己的人生变得更好不妨看一看粟津恭一郎这本《学会提问》。