你心目中的保险是怎样的(对保险的认知是什么样的)
曾几何时行业外说:一人卖保险全家不要脸。
行业内广泛的一句话:保险是个好东西保险行业是个烂摊子。
题主这个题目太大如果要完全回答估计要出一本专著比如那本很有名的《迷失的盛宴》。关于如何评价保险和保险行业我就简单的说两句:
关于保险
随着居民收入的不断增加、人们对风险意识的不断加强、国家层面的大战略支持现在越来越多的人不再拒绝保险本身。而且很多知识水平比较高的人本身自己就会去研究保险作为金融工具的作用、保险法律架构的用途、保险的产品及其条款等。所以对于保险本身未来需求增长基本是没有悬念的所以今天拒绝保险的人未来三五年也会去配置的。
关于保险行业
尽管在近代历史上中国的保险业形象并不都是如今这般。但改革开放后恢复保险业以来特别事92年代理人制度落地以来(实事求是讲代理人制度在过去30年为保险行业快速发展是起了很大作用的但诟病也同样大而多)行业的三大端口:即资本运作端、企业运营端、业务端始终是若即若离。其中大佬们关注点一直在运作端管理层主要关注在运营端而广大代理人团队才是直接面对客户的业务端。
作为广大投保人和被保险人接触最多的是代理人所以看似大部分问题都出在代理人身上。但平心而论现在不论是保险公司还是客户都把行业乱象和存在的隐瞒欺诈都锅甩给代理人是不公平的因为代理人的作业模式本就是保险公司给予的大部分作业不规范的代理人都是在保险公司的威逼利诱下犯了错误。我们就有遇到过一些非常为客户着想的保险公司代理人但他们卖的产品到底好不好却不清楚一来公司只给他说好的地方二来他的知识水平也没办法把产品看透所以只是简单相信简单相信简单相信这句被很多保险公司对代理人说的金句害了多少虔诚的代理人又为广大客户带来了多少不必要的麻烦
说回整个行业吧经历90年代和2000年出头的几次行业的危机性事件目前大陆的保险公司在资本运作段越来约稳健但在投资能力上比起境外保险公司还是弱了点。一方面是本身的水平一方面是政策的限制因为保险在这么重要的行业稳字当先
运营端首先感谢互联网感谢马爸爸因为互联网科技的介入不仅让人们对保险越来越了解和认可也让行业的运营方式开始有了新的变化。传统的训练和组织模式慢慢的在瓦解传统的代理人制度的缺陷也越来越明显目前员工制和扁平化精英团队制是两个尝试的方向未来第三方的经纪人势必崛起崛起的模式是单一的经纪代理公司、保险事务所?还是综合的理财工作室、家族办公室?等待市场去检验吧。
代理人端:未来只靠拿着产品去谈客户的模式会被互联网彻底摧毁而对于专业需求分析、人性化情感沟通、法律架构设计等的掌握是未来从事保险业务端工作的基础而关于产品解析原本也很重要的专业方面将会由计算机软件来完成。
说了这么多其实保险行业肯定会越来越好但具体的人或组织谁会好不知道。得看能不能跟上时代符合未来年轻人和有钱人的需要。