很多人对保险很反感,这是为什么

首先从保险在中国的发展制度和模式上面就制约了从事保险行业的从业人员素质。

1992年友邦在大陆首次引入寿险代理人制度。可以说代理人制度的引进造就了中国保险业的今天。但同时代理人制度的残酷现实以及保险公司的“人海战术”、“员工就是客户”的策略也给行业带来很大的负面影响。

1997年中国保险市场全面扩张后情况就变了大批人涌入这个行业。代理人的残酷现实让高学历者纷纷退出了这个行业于是就形成了恶性循环从业人员专业素质参差不齐也许我们可以理解为什么后来大多数人对”保险代理人“这一职业或多或少不那么尊重的原因？哪怕我们再需要保险却对卖保险的代理人避而远之？

其次是中国保险业产品的“黑白电视”时期到“液晶电视”时期发展过程中市场变化大以最简单的保障型险种“重疾险”来说最一开始就叫“重大疾病保险”没有名字的包装也没有规范性的条款更没有国家法律层面的严格监管导致早期投保的客户险种单一保险意识淡薄让客户有一种错觉:有一份保险感觉什么都保可真正到理赔的时候由于产品的单一性包括服务人员的大量流失导致客户体验感差对保险信任度就更低了。

最后就是社会的发展中销售模式的套路深导致业务员为了业绩而入的不适合的保险包括自己也包括客户一般除了缘故市场剩余的市场单极少虽然推动了保险行业的保费增长但是也为未来的一些情况埋下隐患。

总之无论从代理人制度还是从业人员的素质参差不齐无论是产品在发展过程中的不足还是客户体验感差等等原因到现在中国整体行业的发展正在经历阵痛期相信在疫情的危局之下保险会迎来新的局面为我们的客户购买体验以及产品匹配会有新的展望。