阿里巴巴有群“变态”(阿里巴巴内部群)

“听说阿里巴巴有个变态，上班喜欢摸女人的丝袜！”有一段时间，云然被其他部门的同事用异样的眼光看待。

云然的身份是天猫国际官方直营采购专家。他身材高挑，戴一副颇有文艺范的黑框眼镜，窄腿裤下面配上了尖头牛皮鞋，是个典型的“潮男”。

云然在海外采购包包

2016年，天猫国际官方直营开始筹备。当时，云然所在的大服饰业务部门只有他一个人。除了包包、手表，他还一度负责过丝袜的进口采购。“你要是那时来我的办公室，会看到我的办公桌旁堆了大概2-3箱的丝袜！”秉着“我用过，觉得好的东西，才能推荐给消费者”的理念，云然和丝袜较上了劲。不过，因为自己无法直接试穿，云然只好把手伸进丝袜里，去体验丝袜的触感、柔软度，以至很多同事，都把“云然摸丝袜”当作茶余饭后的段子来讲。

在天猫国际官方直营，有着一群和云然一样的采购专家。他们中，有比女性更了解卫生巾、护肤产品的男性；也有被法国授予骑士勋章，“上班干的事儿就是喝酒”的红酒专家；还有对各类咖啡如数家珍，可以口若悬河谈一天的“咖啡小王子”……他们有一个共同的名字，就是“天猫国际妙物官”。

天猫国际营销小二百懳表示，天猫国际官方直营致力于为消费者提供全球精选好货，而天猫国际妙物官的职责，就是去搜罗那些最适合中国的海外品牌。在她看来，许多潮流，都是首先在欧美国家兴起，然后才流入中国。但是，如今的中国消费者已经越来越不甘人后，而天猫国际妙物官背负的使命，就是去缩短这种时间差，以“精选”的模式，让中国消费者能在第一时间拥抱全球妙物。

百懳

除了选品和采购，天猫国际妙物官还肩负着销售的职责，相当于一个和消费者沟通的介质。“全球好货浩如烟海，我们需要这样一群专业的人，来进行甄选，同时把信息传达给消费者。”百懳说。为此，天猫国际官方直营还专门开辟了“全球妙物之旅”的栏目，让消费者能直接感受各位“天猫国际妙物官”的寻物之旅。

目前，天猫国际官方直营已经命名了60多位“天猫国际妙物官”。除了在阿里巴巴上班的这些“天猫国际妙物官”之外，著名歌手麦当娜、马来西亚小姐，以及芬兰圣诞老人，也以类似“品牌大使”的身份，担任起了特殊的“天猫国际妙物官”。

比女性更了解卫生巾和护肤品的男人

体格健壮的卿竹，自称是个“粗糙的男人”，但在谈到女性身体护理产品时，却两眼放光。“做这份工作，让我的异性缘特别好，老婆和女性朋友常常让我推荐产品，哈哈！”卿竹笑着说。

卿竹

对于美妆个护类目，卿竹并不陌生。他的第一份工作，就是美妆个护方面的采购，一做就是10年。去年，卿竹加入了天猫国际官方直营，成为了身体护理方面的“天猫国际妙物官”。

卿竹表示，如今在身体护理领域，男性消费者和女性消费者的数量相当，但国内的消费者早已不满足于仅仅具有清洁功能的身体洗护产品，在香型、功能性等方面提出了更高的要求。

他一方面需要通过大数据等信息去了解国内消费者的痛点和需求，一方面则要掌握海外的趋势。“比如，我们会密切关注日韩免税店的消费情况，因为他们的客户多为中国人。”此外，他也会关注代购的动态，并通过阿里巴巴的众多“海外大使”来进一步了解海外身体护理方面的潮流。

通常来说，能入卿竹“法眼”的品牌，都会有几个值得称道的卖点，有可能在中国市场上成为爆款。比如，一款来自意大利的身体护理霜Somatoline, 这个品牌主打瘦身功效，号称“7天瘦腿”。开春之后，国内将迎来瘦身旺季，对于“春天不减肥，夏天徒伤悲”的人来说，这款产品是有吸引力的。“不仅仅如此，我们还看到，这款产品在欧洲，是放在药妆店里卖的，说明它的成分比较天然。”在看了Somatoline在欧洲的销售数据后，卿竹发现在法国，它是排名第一的身体护理产品。“法国女人可是出了名的挑剔，这款产品能在法国畅销，说明还是经得起考验的。”卿竹补充。

和卿竹一样，培致的异性缘也因为工作而变得更好。他负责的领域，是包括卫生巾在内的个护、洗护产品。不过，他一点也不尴尬。“事实上，这个领域的男性可多了，大家都用专业的态度在工作。”培致表示。他曾经遇到过一位男性的卫生巾供应商，和他谈了半个多小时卫生巾的材质，吸水量，以及内置卫生棉条的推入方式。听完之后，培致更多的是对对方的敬佩，而不是觉得他“好变态”。

培致对“消费升级”的趋势也颇有感触。就卫生巾而言，如今大众品牌的毛利不高，想要创造更多附加值，就要去不断发掘那些材质上乘，甚至带点“黑科技”色彩的新产品。“比如，我们曾经看好的一些‘有机’卫生巾，在价格较高的情况下，消费者也是趋之若鹜。”培致表示，他甚至还选中了一款液体卫生巾，正在考察是否能引入。

不过，并不是所有的海外“妙物”都能顺利进入中国市场。“天猫国际妙物官”们还会考察，中国消费者是否会为此买单。培致提到，曾经看中一款在欧洲卖得很好的湿巾，还是有机成分制作的。然而，当他拿到样品时，却觉得它不会在中国市场上畅销。“它的成分里有一味名为lemon grass(柠檬草）的原料，在中国人看来，味道太冲了。”于是，培致不得不忍痛割爱。

在选定了产品之后，天猫国际官方直营平台会少量进货，进行尝试。比如今年2月底，卿竹上了一款据说是范冰冰同款的西班牙身体乳。刚上线，几千支的库存就立刻被秒杀完毕。

随后，天猫国际官方直营会直接从品牌方，或者海外大型超市处进行采购。百懳表示，这样的直采模式，一方面可以保证品质和货源的稳定性，另一方面，因为过滤了层层中间商，消费者也可以获得更加优惠的价格。对于那些想进入中国市场，但又毫无经验的品牌来说，天猫国际官方直营免去了开店的成本，也是一个更好的试水平台。

比如，由美国著名歌手麦当娜和日本MTG集团联合研制的“童颜仪”MDNA Skin，就是在天猫平台上火起来的。其实，MTG集团的产品，在日本属于小众范畴，但在更愿意尝新，消费升级趋势之下的中国，MDNA Skin却一炮打响，甚至出现了全球断货。据说，因为在中国市场上的成功，产品还希望去开拓美国市场。

“天猫国际妙物官”不好当

在阿里巴巴办公区旁，有一块专门开辟的，被葡萄酒和木桶包围的“临时工位”，这里，就是阿里“首席品酒师”万哲工作的地方。平时，路过他的工位时，同事们总是看到他在“用红酒漱口”。

“喝酒”确实是万哲工作的日常，但是，这件事儿并不容易。为了挑出最符合中国人口味的红酒，万哲需要保护好自己的味觉和嗅觉。这位曾两次获得法国骑士勋章的男子，为此戒了烟，再也不尝一口辛辣菜肴。为了让红酒充分包裹口腔，刺激味蕾，更好地辨别红酒品质，“漱口”的动作，他每天也要重复上百次。

“别人都以为万哲上班喝酒，还可以全世界旅行，太幸福了，但其实不是！”曾经和万哲一起出差过的百懳感慨。去年，百懳和万哲一起出差法国，两天时间里，他们跑了近10个酒庄，喝了50多种酒。“我也算是个喜欢喝酒的人，但那次，真让我感觉快不行了！”百懳说。当时，两人品酒之后吐出来的酒，都装满了整整一坛，“我第一次领教到，什么叫做喝酒喝到牙酸！”

百懳、万哲参加龙船酒庄“中西结合年夜饭”

这也正是天猫国际官方直营挑选“天猫国际妙物官”的标准——不但要知道如何去找到全球最潮的产品，还要成为该领域的专家，对相关产品有着近乎偏执的热爱和挑剔。“所以，‘天猫国际妙物官’的logo 是一个绅士眼镜，你想想，都拿着放大镜去看产品了，该有多挑剔！”百懳说。

除了能妙眼识品牌之外，“天猫国际妙物官”们还得去搞定品牌的货源，并负责日后线上的推广。

负责头发洗护方面的“天猫国际妙物官”鹿郢指出，在“90后已经开始脱发”的今天，他非常关注具有防脱、固发、丰盈等功能的洗护商品。一些来自日本的小众品牌，如“柳屋”的生发液，在中国颇受欢迎。不过，很多日本品牌是家庭作坊式的“百年老店”，本身的产量不大，市场供求关系失衡，要想拿到足够的、而且可靠的货源不是一件很容易的事情。在这样的情况下，天猫国际官方直营一方面通过可靠的供应渠道直接与厂家沟通，锁定尽可能多的货源；同时，平台也从全球范围内为消费者提供更丰富的选择，如来自英国的Grow Gorgeous, 美国的Leonor Greyl，法国的René Furterer等品牌，也具备相关功能。

卿竹也提到，有一款来自欧洲的身体乳，因为比较小众，在本国的生产量根本跟不上中国市场的需求。于是，在双方战略合作的基础上，卿竹团队提前把天猫未来一年的销量预估给到了对方，并且把生产量拆分到了月，让品牌得以提前一年，为双十一这样的大日子备货。

虽然有着诸多艰辛，但“天猫国际妙物官”们也算是充分享受到了工作的乐趣。

培致曾经在德国超市麦德龙工作多年，如今从线下转到线上，开始做电商，他觉得挑战很多。比如，电商节奏更快，过去筹备期都要一个月的项目，如今提出来，就要马上去执行。在培致看来，电商的“快”，在于线上人群更年轻，更愿意尝鲜。而线上没有货架的限制，试错的成本也更低，更容易造就一些消费新趋势。去年刚刚加入阿里的培致，表示在阿里工作的短短几个月，让他眼界大开，接触了许多闻所未闻的新产品。

“摸丝袜”的云然如今负责手表、箱包领域。他表示，过去，中国和西方在时尚潮流方面的时差差不多有2-3年，但天猫国际官方直营平台上，大部分时尚产品都是全球同步发售的，甚至一些在国内还没有的“尖货”，平台都能提供给消费者。“比如Parada、Gucci这样的奢侈品牌，一些国内没有的包包款式，如今消费者也不用专门飞到欧洲去买了。”云然表示。这让他觉得自己的工作是有价值的。

云然在海外采购

有一次，云然带领团队去欧洲采购。他们来到了一个仓库里，里面有近10位金发碧眼的老外在那里工作。当时，负责人指着云然一行告诉他们，“这就是订了我们一万五千个包包的买家！”令云然没有想到的是，几位老外纷纷站起来，为他们鼓掌，并且激动地说：“你们必须要好好发展啊，这样，我们的工资才有保障！”

这令云然感慨不已。“电商凸显了中国的消费升级，现在很多老外真的是在给中国人打工！”

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阿里巴巴群发？阿里巴巴内部群？阿里巴巴占超群？