快手电商商品质量问题实施细则

快手电商发布《商品质量问题实施细则》修订公告，对《商品质量问题实施细则(商户)》、《商品质量问题实施细则(营销)》进行修订，将于2022年4月2日生效。

据了解，在商户方面，主要修订了违规处理及对应违规情节的考虑因素内容，其中违规类型包括12类：商品标识标志不合格;材质成分不符;假冒材质成分/以假充真/以次充好;商品感官质量不合格;商品物理/化学/微生物/安全等项目不合格(涉及危害人身安全)等。

违规处理措施根据不同违规类型进行了调整，包括警告、强制学习、强制考试、支付违约金、下架全部商品等，并分别列举了情节轻微、情节严重、情节特别严重、情节极其严重的情形。

在营销方面，同样修订了违规处理及对应违规情节的考虑因素内容。其中违规类型包括12类，违规处理措施根据不同违规类型进行了调整，包括支付违约金或累计违规商品带货佣金、暂停使用购物车等，并分别列举了情节轻微、情节严重、情节特别严重、情节极其严重的情形。

快手电商表示，经平台核查，或经政府主管部门或其他第三人举报，发现平台商户涉嫌实施前述商品质量违规行为的、带货达人推广营销的商品涉嫌存在前述质量违规情形的，平台有权立即采取包括但不限于下架违规商品、限制使用购物车功能、封禁快手账号等市场管理措施。

经核查平台商户、带货达人的违规行为属实的，平台将依据上表中的相关规定进行处理。如若商户、带货达人多次实施同一违规行为，且违规程度均为“情节轻微”或“情节严重”的，平台将对该商户、带货达人从重处理，视为该商户、带货达人的违规程度为“情节严重”或“情节特别严重”。

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