成交记录隐藏后(成交后跟踪)

今天淘宝成交数据隐藏了，很多小卖家会感慨淘宝越来越难做了，流量会进一步流向大卖家和天猫了，自从淘宝对C店进行了多方面改进以来(售后服务评价，问大家，企业店功能)，也看到淘宝是在全力规范C店市场，打击假货了。真不知道淘宝最后会不会关掉C2C功能。这不是我们想的，不过在这之前，我们还是要做一些自己的应对措施的。

首先最重要的还是产品，产品，产品，重要的事说三遍，现在假货是基本无法在淘宝横行了，货源不好的，售后都会烦死你，只有有优质的货源，才能保证销量慢慢的扩大。另外宝贝详情页装修也是重中之重，在这里不谈了，这个是个大学问。

今天谈的是在有限的流量中，如何进一步扩大转化率，不管是免费流量(越来越难拿了)还是付费流量。有的店铺低于类目转化率，有的高于，除了装修以外，我们还能做什么留住客户呢?

1、店铺名称，旺旺名称，是否企业店铺。这是一个基本功，店铺和旺旺名一定要切合你的产品，另外企业店铺也是给人一种放心的感觉，但是企业名也要切合产品。比如你卖食品用文化公司企业店铺就很不实际。旺旺名如果不会起或者以后会改类目，可以叫做某某电商，比较好转型。

2、累计评价选项。既然成交记录看不到了，评价就更重要了，看不到成交数就看评论数，大家也会大概知道卖了多少。这里面包含了宝贝评论，还有新增的售后服务评论和问大家。

宝贝评论：有质量有内容的评论最重要，评论其实就是一篇营销软文，每个买家进来都要看评论的，可以刺激下单，所以这样的评论买家是写不出来的，要靠自己写出来，再以刷单的方式刷进店铺里去，现在淘宝有个有内容的评价这一点，很好，可以让刷出来的评论让别人看到。评论要有量，也要有质。每个有料的评论下面可以放一点卖家回复，这样形成买卖双方互动，给人感觉非常好。中评差评可以去让客户改，实在改不了也要合理性的解释，但是差评太多肯定有影响，这就是我说为什么产品要好才卖的好。

图评和追评在评论中也是相当重要的，因为买家会重点去看，图评和追评里要重点放一些有料的软文和图片，在图评里的图评相当于另一个详情页面，不能P，一定要真实，并根据自己产品的特点上图，比如母婴类目的上小孩拿着产品的图片，食品类上炒好的菜，或者一起开心吃东西的图片，这些非常重要。另外注意有料的评价，有内容评价和没有内容评价比例，要符合真实性，不要让别人一眼就看出是刷出来的，尽量将有料评价配图评放到显眼位置就是了。

大家印象：这个东西也得做到位，是在有差印象了就把好印象数量刷出来，好坏印象比例太悬殊别人也不会管坏印象了。各类好印象的数量一定要多，这还是归结于产品或者刷单。

试用报告：建议大家都要在主打款里面加试用报告啊，这里面别人吃白食一般都会不吝啬自己的赞美之词的，要是能刷到的话怎么评价赞美都不过分，而且图评又大又清晰，不要怕浪费这点钱，相当于几个直通车。

售后服务评价：这是淘宝新增的功能，这个是对买家对卖家服务态度的判断，全店显示，第二年才消除的，有一个差的就麻烦了，必须赶紧解释，可以刷出几个售后评价来，但是不宜过多，三四条左右比较好，太多了那就是大家都售后了，这个选项中还有店铺售后服务数据，一定要做的漂亮，做都要做出来!

问大家：这个也是新出的功能，这可是完全的买卖家互动了，一定要抓住，只要产品过硬，刷个几屏是没问题的，产品有问题的就别刷这个了，万一来个差的评价得不偿失，新店都是刷手刷的可以尽情的刷，反正都是刷手回答，但是注意买家提问了，其他买家回答的同时卖家也要回答，才能形成互动，另外旁边的已赞选项要多赞几个，证明宝贝人气旺，像个论坛一样，别人才会跟风购买。

3、专项服务：这个后台有很多选项，48小时发货，七天无理由退货，保证金计划，越多买家越放心，只要产品好，售后也不会那么多;另外保证金可以多一点，C店本来就没有天猫有说服力，如果你放个10000元的保证金，那么买家是不是更加放心呢?

4、交易成功记录：成交记录既然没有了，交易成功记录则更加重要了，刷单时候，确认这一点要及时跟上。

5、金牌卖家：金牌卖家虽然没有流量倾斜，但是也是提高买家信任度，转化率的方法，金牌卖家主要是要把老买家喜爱度做好，如果有欠缺的，刷出来吧。同时金牌卖家标志和售后服务等标志在宝贝搜索页面和宝贝右侧页面上都有展示，对宝贝十分有利，淘宝上还有很多适合于金牌卖家的活动，另外报天天特价、淘抢购聚划算也会有利。另外，建议五钻以下的非金牌卖家，可以将店铺等级用“看了又看”等方式掩盖自己的不足。另外店铺动态评分，不用说，也得刷上来的，这就是你的店铺的实力!

6、主营占比：现在的买家都不是傻子，看到你的皇冠店铺进去，一看到全是虚拟刷出来的是什么感觉。。。因此建议店子做什么产品就坚持下去。

评价页面的作用，丝毫不比详情页差，一个成功的运营，会把方方面面都做得很好，很多东西新卖家或者老卖家达不到的，都可以做补单做出来，图片中借鉴了我一个客户的真实情况，他的两个C从0做到现在，活动已经可以随便报了，特色中国馆给了很多坑位给他，大家能够把详情页做到这样，估计天天特价最少是没问题了。

7、宝贝卖点：又是一篇体现宝贝特色的软文区域，文字风格可以自由发挥，诙谐幽默的，庄重的，清晰描述的，这些文字一定要用心去做，要拿出定位宝贝标题的精神去一个字一个字的抠，这是你的产品与众不同的地方，最代表你产品特色的地方。

本文主要解决一下问题，希望对你有帮助：

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