居民对消费券有哪些期待？东阳近半受访者望增加力度提高面额

居民对消费券有哪些期待？浙江东阳日前进行的一项调查显示，45.3%的答卷者希望可以增加消费券的发放力度，提高消费券的面额。设置更多面额消费券，尤其是消费层面较广的普惠消费券，有利于提高消费者的消费欲望。

为进一步激活居民消费潜力，全力助推各行业健康稳定发展，东阳市曾于今年一季度、二季度发放消费券。为了解本地居民消费券使用情况，反映消费券使用过程中存在问题及居民对消费券的期盼建议，国家统计局东阳调查队对本地居民的消费券使用情况进行实地走访和通过发放调研提纲进行调研。

调研发现，50.5%的答卷者对消费券的相关活动内容比较了解，39.2%的答卷者对消费券的相关活动内容了解程度一般，10.3%的答卷者不太了解消费券的相关内容；消费券以满减使用为主，金额大都在100元以内；在消费券使用场景上，在商超和餐饮领域使用消费券的比例较高，分别占61.8%和42.2%。

对于存在的问题，国家统计局东阳调查队指出，一是消费券使用期限短，申领率有待提高。调研结果显示，第一是消费券有效期限较短，容易导致消费券过期无法使用，有39.2%的答卷者反映存在消费券过期的现象。第二是消费券的申领中奖率还不够高，有18.6%的答卷者表示没有成功申领到消费券。

二是消费券面额较低，拉动效果不明显。调研结果显示，31.9%的答卷者反映消费券面额较低，提高自身消费意愿作用不明显。

三是消费券使用范围较小。在消费券使用范围方面，42.2%的答卷者反映消费券的使用范围较小，参与活动的商家数量不多的情况。消费券使用范围主要集中在城区，乡镇参与活动的商家数量较少。

四是消费券申领流程复杂。调研结果显示，21.6%的答卷者反映消费券的申领流程较为复杂。一方面部分老年人对于智能手机使用程度不够熟练，进行申领消费券较为困难，另一方面申领消费券需要填写各种信息，活动存在出现卡顿、页面崩溃、加载速度慢的问题都加大了消费券申领的复杂程度。

为此，国家统计局东阳调查队建议，政府相关部门在消费券发放期间应持续加大消费券活动内容宣传力度，及时准确全方位发布消费券发放时间和领取方式等最新信息，综合运用微信公众号、微信群等新媒体方式方法，以广大居民喜闻乐见的形式，提升消费券发放信息透明度，增强广大群众消费信心，理性引导居民进行合理消费。

另外，提高消费券面额，拉动大额度商品消费。45.3%的答卷者希望可以增加消费券的发放力度，提高消费券的面额。设置更多面额消费券，尤其是消费层面较广的普惠消费券，有利于提高消费者的消费欲望。拓宽消费券使用范围。在消费券使用范围方面，切实考虑并迎合更多居民的需求，扩大消费券行业覆盖范围，增加参与消费券活动的商家数量，尤其是向乡镇农村等地区倾斜，充分照顾各行业各地区的消费需求，切实保障各区域群众的消费权益。

国家统计局东阳调查队还建议，延长使用期限，提高中奖概率。为提高消费券核销率，尽可能地延长消费券的使用期限，部分消费券如住宿、家电等消费券不能在短时间内进行核销，导致消费者不能切实享受到消费券活动的优惠，因此在规则允许前提下，尽可能延长各类消费券的使用期限。