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非暴力沟通四要素分析(非暴力沟通的4个要素和日常应用)

发布时间:2022-11-05哲学 生活人
“非暴力沟通,被称为爱的语言,它可以让更多的人加入良好的互动氛围,使人与人之间的友谊之花在你我之间怒放。“上面这句话,出自美国马歇尔.卢森堡博士的著作《非暴力沟通》。阅读这本书,能够疗愈内心深处的隐秘

“非暴力沟通,被称为爱的语言,它可以让更多的人加入良好的互动氛围,使人与人之间的友谊之花在你我之间怒放。“

上面这句话,出自美国马歇尔.卢森堡博士的著作《非暴力沟通》。阅读这本书,能够疗愈内心深处的隐秘伤痛,超越个人心智和情感的局限性,突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式。

到底非暴力沟通包括哪些要素,又可以用在哪些方面呢?

1.非暴力沟通的4个要素

非暴力沟通包括哪几个要素呢?

马歇尔.卢森堡认为,非暴力沟通有四个要素:观察、感受、需要和请求。

(1)仔细观察。留意发生的事情,不管是否喜欢,只是说出人们所做的事情,清楚地表达观察结果,而不判断或评价。

比如,妈妈对儿子说:儿子,你书桌上的书籍、作业本、臭袜子放在一起呢。”

(2)表达感受。例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。

比如,妈妈对儿子说的话:“儿子,你书桌上的书籍、作业本、臭袜子放在一起很乱,我不太高兴。”

(3)说出有哪些需要。

再比如,妈妈对儿子说:“儿子,你书桌上的书籍、作业本、臭袜子放在一起很乱,我不太高兴。因为我喜欢干净整洁。”

(4)提出请求。

还是这句话,妈妈对儿子说:“儿子,你书桌上书籍、作业本、臭袜子放在一起很乱,我不太高兴。因为我喜欢干净整洁。你是否愿意把书和作业本摆放好,把臭袜子拿去卫生间洗干净呢?”

与人交流时,清楚地说出非暴力沟通的4个要素,借助这4个要素,诚实地表达自己;同时,也借助这4个要素,关切地倾听对方,体会对方此刻的观察、感受和需要,与他们建立联系,然后聆听他们的请求,来发现做什么可以帮助他们。

作者强调,使用非暴力沟通时,表达自己或倾听他人 并没有固定的公式,它可以适应不同的情况,并根据个人风格和文化环境作出调整。

2.非暴力沟通的运用

非暴力沟通适用于哪些情景呢?

无论自我对话、与人交谈,还是小组讨论,非暴力沟通都能使我们心存爱意,所以它适用于各个层面的交流和各种环境。

(1)增进与伴侣的感情。

比如一个妻子,用非暴力沟通与丈夫交流,她试着体会丈夫的感受,说出自己的需要,听取不中听的回答,终于领会到丈夫心中的痛苦。是非暴力沟通,挽救了她的婚姻。

(2)用于改进工作。

对于教师、医生、社区工作人员等,利用非暴力沟通的方法,可以大大改进自己的工作。

姚老师是我十分敬佩的挚友,她从教38年,做了38年的班主任。我不仅敬佩她超强的教学能力,更敬佩她与学生良好的沟通能力。

有一年,她从五年级接手了一个烂摊子的班,班上有号称”四大金刚”的4个男生,那是全校有名的捣蛋大王。正因为这四个男生,让每一个接手的老师都只教了一年,就再也不愿教下去了。

姚老师接过这个班,把那四个调皮鬼哄得言听计从。她是怎么做到的呢?其实,她在与学生交流时,就经常使用非暴力沟通的方式。

比如,对那个最高大又最调皮的冯炎同学,姚老师第一次跟他沟通时,就对他说:“冯炎,我儿子跟你同姓,以后你就是我儿子的哥哥啦。做哥哥要有个好榜样,你可以做到的,是吗?”

一向被批评惯了的冯炎同学,一下子就被姚老师这两句亲切的话语给感动了。

后来,姚老师又继续对冯炎说:”我知道你篮球打得不错,以后我们班篮球比赛能不能获胜,就靠你带领大家去拼啦!老师相信你可以的!”

俗话说“擒贼先擒王“,姚老师把最捣蛋的冯炎搞定了,其他几个小喽啰也就搞定了。

(3)用于政治上。

在世界上,有些地区面临着激烈的暴力冲突,以及棘手的种族族、宗教或政治问题,非暴力沟通为这些地区提供了有效的解决方法。我们中国,就是崇尚用和平的非暴力沟通方式,来解决战争冲突的主要国家。

总之,非暴力沟通包括观察、感受、需要和请求四个要素。它可以用在各个层次的交流和环境。用非暴力沟通,可以协调各个层面的争论和冲突