美团外卖被曝霸王条款(美团霸王餐退款)
近日消息,最近澎湃新闻报道,江苏淮安多名商家联合反映美团外卖平台有设置垄断合同条款的嫌疑,这些商家表示“业务员威胁我们说,跟美团签约的同时不准入驻其他外卖平台,否则就要被下线。
不仅局限于威胁,有部分商家反映,其店铺已经因为与其他外卖平台签约而被“置休”。有业内人士认为,上述商家反映的美团外卖的行为可能涉嫌违反《反垄断法》第十七条第四项规定:具有市场支配地位的经营者没有正当理由,不得限定交易相对人只能与其进行交易或者只能与其指定的经营者进行交易。
针对这一事件,美团外卖已经进行了回应,该公司内部并没有设定关于商家签署“独家”协议的业绩考核指标,目前正针对淮安市场进行核查,并与涉及的商户积极沟通处理。
一位陈姓女士表示,她所在的店铺从2015年开始与美团合作,但去年11月份突然出现了摩擦,当时饿了么平台找到她并希望合作,陈女士答应入驻饿了么平台,但此举遭到美团外卖的反对。“他们业务员找到我,说让我们不要做(饿了么),不然就让我下线。说我们(与美团外卖)签的是独家协议。”陈女士认为这已经构成为威胁。
这个所谓的独家协议,是非必填项,如入驻商户同意该项而后违反约定,应返还美团给予商户的服务费优惠,并支付一定数额的违约金。不过有商家表示,如果不签署这个独家协议,那么美团外卖就会“涨点”,同时该商家表示“正常营业额扣点18个点,不签好像是20多个点,这样下来就没必要做外卖了,就一点都不赚了。”
另外,经营一家炸鸡店的韩女士则面临更为实质性的打击,她表示半个月前与饿了么签订了合作协议,之后美团外卖业务员找上门表示“要么关掉饿了么,要么停掉(美团外卖)”,而且强调是总部的要求。其店铺在美团外卖上这几天也是间歇性的被关闭。
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