《淘宝》双十一退款时间介绍

由于双十一订单量过大，所以淘宝平台对于订单退款的时间也有一定的限制，以防止后台处理订单信息而崩溃，那么这个规定的时间是什么时候呢？接下来小编就给大家整理了《淘宝》双十一退款时间介绍，感兴趣的小伙伴一起来看看吧。

《淘宝》双十一退款时间介绍

一、买家已付款但未发货订单退款申请时间

活动开始的时候，平台的流量非常大，对于已付款但还没有发货的订单，系统会在以下时间段内将暂时关闭退款功能。

1、在2022年11月01日00:00:00-2022年11月01日07:59:59期间，买家“已买到的宝贝”页面中已付款但尚未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2022年11月1日08:00:00重新开启。

2、在2022年11月11日00:00:00-2022年11月11日07:59:59期间，买家“已买到的宝贝”页面中已付款但尚未发货订单的申请退款功能暂时关闭；该功能将于2022年11月11日08:00:00重新开启。

二、延迟发货类退款申请时间

1、2022年11月11日00:00:00-2022年11月14日23:59:59期间付款的淘宝网订单，在2022年11月11日00:00:00-2022年11月16日23:59:59期间，消费者无法选择缺货或未按约定时间发货作为申请退款的原因。

2、在2022年11月17日00:00:00后，上面所说的淘宝双十一退款申请理由的各个选项会重新打开，消费者可以自主选择退款理由，虚拟商品订单除外；具体以退款处理页面显示信息或状态为准。

三、卖家处理退款时间

对于在2022年11月11日00:00:00到2022年11月20日23:59:59期间发起、修改退款申请的订单

1、商家未发货状态下，与双十一之前的退款规则一样。

2、商家已发货状态下，卖家应在买家发起或修改退款申请后的5天内及时处理，逾期未处理的，系统将自动达成退款协议，虚拟订单除外。

3、对于在2022年11月11日00:00:00至2022年12月11日23:59:59期间申请淘宝网介入的退款、退货维权，若该维权需要走举证流程，则买家或者卖家应在申请介入后的5天内上传相关凭证，且卖家应在买家上传相关凭证后的2天内及时处理，逾期未处理的，维权将自动流入人工处理。

4、买家在2022年11月11日00:00:00至2022年11月20日23:59:59期间填写退货物流信息，且买家使用快递、EMS退货的，卖家应在买家填写退货运单号后的10天内及时处理，逾期未处理的，系统将自动退款给消费者。

注：虚拟商品订单除外，具体以退款处理页面显示信息或状态为准。

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