麦肯锡工作思维读后感

　　《麦肯锡工作思维》一书从发现问题开始，将问题设置为研究课题，然后搜集资料、分析数据、制订方案、评估方案、执行方案，直至取得最终成果。这几天抽空读了这本书，虽然读得有些走马观花，但也有一些感受与体会。　　一、时刻保持“从零开始思考”的习惯　　麦肯锡工作思维本质上是一种高效率解决问题的技术。我们总是当“事后诸葛亮”，而不能洞察先机。说到底，还是因为不善于发现问题，只能等到问题彻底暴露后才注意到它。其实，解决的办法很简单——从零开始思考。“从零开始思考”意味着我们要抛弃既有的经验和想法，从新的角度思考问题。麦肯锡人提倡时刻保持“从零开始思考”的习惯，摒弃那种不断重复使用同样方法的惯性。他们每一次开始着手新任务的时候，都会通过“从零开始思考”来积极寻找创新的路径，力求站在更高的起点上。　　二、设置课题，明确自己为了什么而做 　　麦肯锡工作思维建议大家学会以课题来统筹工作方向，把头绪理清楚，为思考对策奠定基础。SCQA分析是麦肯锡公司经常使用的方法，这套工具的主要功能是有效地持续控制“发现问题和设定课题的过程”。SCQA分析主要分为以下五个实施步骤：（1）Protagonist（主角）。具体描述当事者（个人或公司）的价值观和特征鲜明的行为准则。（2）Situation（状况）。描述当事者目前的稳定状态，无论好坏，只要是长久而持续的，都属于“稳定状态”。（3）Complication（障碍）。假设一个足以颠覆稳定状态的事件或障碍。（4）Question（课题）。针对这个问题，假设一个对主角来说最重要的疑问。（5）Answer（回答）。提出有足够说服力的解决课题的手段。无论用谁来做主角，后面四个步骤都是一致的，所以麦肯锡人选取这些步骤的英文名称缩写，将该方法称作“SCQA分析”。　　三、合理分析是麦肯锡工作法的精髓　　分析能力最能体现一个人的工作思维水平。麦肯锡鼓励发散思维，但反对没有逻辑的跳跃思维。在麦肯锡工作思维中，定量分析占了分析总数的一半以上，比例高于定性分析。这是因为我们只有经过定量分析后才能获得具体而可靠的解决方案。定量分析工具多种多样，但实际上都源于以下三种模板：（1）比较；（2）构成；（3）变化。麦肯锡专家在思考企业竞争战略或市场开拓方针时，喜欢使用“3C分析”模型。“3C”是三个分析主题的英文字母开头，它们分别是自家公司分析（Company）、竞争对手分析（Competitor）、顾客和市场分析（Customer）。　　四、用“空·雨·伞”思考法寻找对策工作　　思考对策的关键在于抓住问题的本质，然后围绕着问题的本质来研究解决方案。“空·雨·伞”思考法是具有麦肯锡特色的思考工具，可以帮助我们想出清晰的应对策略。　　（1）空：目前的状况（事实）当你遭遇挫折时，你需要了解自己当前处于什么样的情况。认清事实才能准确把握需要克服的问题。　　（2）雨：具体的意义（解释）对事实进行深入分析后，解释这个现状具有什么意义，进而明确我们希望实现什么具体的目标。　　（3）伞：实际的解决办法（行动）根据事实和对事实的解释，重新思考解决办法并付诸行动。　　空（事实）—雨（解释）—伞（行动），这三个步骤必须环环相扣才能解决问题。无论你搜集了多少情报来确认“事实”，如果不能对其做出合理的“解释”，就找不到相应的“解决办法”。