《清单革命》读书笔记

　　面对现实无限的外部复杂性，需要管理者培养一种庖丁解牛式的、化繁为简、第一次就把事情做对的思维和方法。《清单革命》这本书，不仅给了医疗管理者一个强大的思维工具，更带来了一场深入人心的观念革命。　　医务科担当着承上启下的枢纽作用，既是医疗法律法规的执行者，又是医疗质量的控制者，更是医院许多对内对外工作的联系者处理者，角色功能繁多，如何找准切中管理要害的“关键点”，制定简单、可测、高效的清单，是提升自身管理效率的关键。　　从来没有全面的高效，从来没有一张清单能涵盖所有情况，冗长而含糊不清的清单是无法高效并安全执行的。自2019年末开始，全球深受新冠疫情的影响，加上近期我国散发病例的不断出现，多重风险叠加，放假、返乡、春节等活动增加，疫情防控就是现阶段重中之重的清单。疫情防控涉及医院各个部门和场所，抓住“关键”要素显得尤为重要。我院作为精神专科医疗机构，防控工作中的“防”字显得更为重要，如何把新冠病毒挡在医院大门之外，特别是不能导致着住院患者发生蔓延，不能再医务人员中出现感染。而我们制定的常态化疫情防控责任包干，就是“清单”在具体工作中的实际运用。 　　作为为人们的健康服务的医疗机构，医院最主要的任务是向社会提供优质高效的医疗服务，医院任何部门的工作情况，最终都会在医疗质量上表现出来。从医务科的角度看，要处理影响医疗质量的诸多问题，在平时与职能科室间建立良好的协作关系至关重要，沟通就成为了“关键点”。例如在预防和处理医疗纠纷的过程中，就需要和临床科室、保卫科、医院的法律顾问加强协作，共同与患方进行沟通、博弈。再比如三级公立医院绩效考核数据填报阶段，就需要和人事科、财务科、病案室、设备科、药剂科等职能科室协调、联系，在较短的时间内完成数据的收集、整理、填报，而做好任务分解，也是“清单”在具体工作中的实际运用。　　作为一个管理者，不应该割裂地看待各项任务，认为只要把自己分内的工作做好就行了，而是应该为了更好地实现团队的目标而贡献自己的力量。促进有效的执行与有效的分权。　　没有一张清单能涵盖所有的意外。团队在开始工作之前，必须就一些重要事项进行交流。要想最大的发挥团队作用，达到1+1＞2的效应，就必须有明确的分工，各司其职、各尽其责，同时也押送加强团队协作，不能“铁路警察，各管一段”。而管理者，就是要做好每个个体的分工，并在分工的基础上进行好沟通，促进团队每个个体间的协作。分工与协作，一分一合，我认为就是管理要害的“关键点”。