出言不逊的代价
一天夜晚,穿着时髦、打扮漂亮的吴女士,来到九里堤滋香火锅餐厅,这火锅餐厅,生意兴隆,经常顾客满座。吴女士是常客,忙碌的服务员小芳,把她安排在c2桌就座。并及时给她的火锅点了火,上了锅底,上了菜,就很快离开了。
过了不久,小芳正在给C1桌点火,吴女士指着小芳喊:“喂,那个服务员,赶紧快来,快来给我加点汤,不然烧干了怎么吃?”
服务员小芳看了一眼说:“锅里还有汤啊。”说完这句,小芳就给C1桌端来了锅底。然后才去给吴女士加汤。
吴女士是个趾高气扬的人,以前有一次,因结账跟小芳发生过矛盾,早就想有机会来报复一下。小芳来晚了点,给她创造了机会,当小芳来加汤的时候,她马起一张脸,恶狠狠地说:“你怎么这么慢,服务态度这么差,把你总经理叫过来,我要投诉你!”
小芳也觉得这人似乎见过,对她有意见,听到要找总经理,感觉很恼火,心里很不舒服,沉着脸回道:“不要以为我们服务员低人一等,随便把你的恶劣心情,带到我的工作当中来!”说后,她并没有把经理叫过来,便以为没事了。
然而没过多久,餐厅的徐经理就找上了小芳:你是怎么搞的?有人把我们餐厅投诉上了微博!
小芳一听十分愤怒,心里气不过,就到C2桌质问吴女士:“为什么你把我们投诉到微博上?
“为什么投诉到微博上,你自己心里明白!”吴女士说:“难道我不该?投诉了你又要怎么样?”
服务员小芳见她态度生硬,说不尽油盐,心软了一下说:“我有什么做得不对地方,我可以改正,请求你把微博删除好不好。”
“删除?说得那么轻巧!”吴女士说:“你们经理还没来给我个说法……”
不论小芳怎么说,吴女士就是不删除微博,口里还冷嘲热讽骂道:“你他妈的是谁,好大的面子啊!”
“我是谁,我是服务员,难道你就该这样吗?”小芳回答:“就该辱骂人吗?”
“叫你加汤,加得那么慢,服务态度那么差,就该投诉你!”吴女士更加得意忘形:“骂了你又怎样!”
“请你把微博删掉,有事我们私下说。”小芳几乎还在哀求她。
“你他妈是谁,删不删微博是我的事。”
小芳受到侮辱,非常气愤,到了忍无可忍的地步,心想你要叫我难堪,我也要叫你难过,一时之间失去了理智。她立即去了开水间,用塑料盆接了九十九度的开水,冲到吴女士身边,从头上哗的一下淋了下去!
滚烫的热水,从吴女士的头部淋到肩膀,胳膊至全身,瞬间通红一片,不停地发出凄厉的惨叫声。店里的顾客都惊呆了,万没有想到这小服务员,竟做出了这样的傻事。
几分钟后,警方和救护车赶到现场。警方不费吹灰之力便将凶手小芳逮捕。而吴女士却因此付出惨重代价,全身42%重度烫伤,面貌美丽的她被毁了容。这件事仅仅起因于加汤慢了一点,完全是微不足道的事情。却酿成这样的悲剧。
人们都议论纷纷,有的说没想到这小服务员会这么凶残!有的说,如果我是这个服务员,受到这样的欺凌,也会要这样做!有的说吴女士欺人太盛、做事太过分,她出言不逊就该付出代价……
常言“忍一时风平浪静,退后一步海阔天宽”,当事双方,只要有一方能够忍让,就不会出现这两败俱伤的事,希望善良的朋友们一定要谨记,以此为戒。
当今社会,和谐生活才是美好的!不管你腰缠万贯还是一贫如洗,必须相互尊重、相互理解,和谐共处,否则就会造成像吴女士这种难以想像的悲剧。