去银行取钱发现钱少了怎么办

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这个问题已经是老问题了银行作为最经常接触现金的窗口机构经常发生长、短、款问题。那么客户遇到了这种问题到底该怎么做呢？

首先题主说银行少给了钱银行不承认现在银行一般都有柜员等明确的制度款箱管理要求等长款或者短款（多钱或者少钱）都必须上报同时进行挂账待处理（长款挂长款账为贷方短款挂短款账为借方）而且现在柜员都是经过努力进入银行不至于为一点点钱耽误自己前程。但是任何人都有出现差错的时候有些柜员碍于面子或者怕被处罚（长短款都需要处罚）不敢承认自己的失误。但是作为客户必须维护自己的权益所以银行在制度方面几乎已经制定了政策。

首先就是银行现在配备的点钞机都是用计数功能连接在监控系统的可以要求银行负责人查看当时经办的录像这上边都有点钞机过钞的计数记录。这就可以说明给付的资金多少。另外根据2015年人行规定现在银行网点包括ATM机必须使用带有冠字号识别功能的点钞机用于记录收付资金的冠字号备查这些冠字号记录必须保存1年以上所以要求银行负责人调取当时的经办点钞机的冠字号查询系统查找当时付出多少张不同冠字号的现钞就可以最直接的说明柜员给付资金的多少。

所以至此根本就没有谁承认还是谁诬陷的问题制度都定好了把这个工具用好了不用靠嘴来说而是靠事实来证明这才是证据。另外如果现在银行网点还没有配备点钞机冠字号记录系统的话而且不能证明其给付资金正好。别的不用说了直接向所在地区人行投诉它没有冠字号查询系统或者有但没使用这是要被处罚的不但要赔你少的钱人行还得罚它。