很多人对保险有什么看法(保险对每个人都有益吗)
作为保险从业者我来就这个问题浅谈一下个人之见。对保险有抵触心理至少在我看来是正常现象:
1、保险是一种特殊商品与传统概念中的商品不同它是无形的并且需要很强的专业知识才能对繁杂的合同条款进行有效解读。而绝大多数普通客户并不具备这种能力在购买前只能依靠保险从业者的讲解买前直观体验度差。并且即便是在购买之后拿到的也只有一纸合同并不会立即形成使用体验存在滞后性只有在发生风险并且进行理赔的时候才能够体验到其作用和优劣。因此这种天然的障碍造成许多人不愿投入精力去真正了解保险。
2、中国历来讲究趋吉避凶认为生老病死残这种话题不吉利避之唯恐不及。而保险作为防范风险的工具在宣传讲解时绕不开的就是这种话题就是要帮助客户打破侥幸心理这本身就是一对矛盾。加之许多业务人员在交流过程中不注意自身语言喜欢用客户举例(一旦发生风险你就会如何如何)引起客户反感进一步加重客户对保险的抵触心理。
3、中国保险业恢复时间比较短在前期行业快速发展时期有诸多不规范之处。而保险代理人的销售模式更是让前期从业人员数量急剧膨胀难免良莠不齐产生大量问题保单在人群中造成许多负面影响。而媒体的宣传也在这方面起到了推波助澜的作用。作为媒体而言需要的是能吸引人、抓眼球的新闻非常规事件才能作为新闻进行传播。而保险行业的本职就是在风险发生时依据合同约定向保户提供赔偿。这是保险行业存在的价值和意义是常规事件一般新闻媒体是不会对这种事件进行报道的只有在社会关注的热点事件比如大灾大难、群死群伤、扶贫救困时保险才有可能作为正面新闻出现。而更多的是对保险未予赔付的作为小概率事件的新闻加以报道传播。其实从整个保险行业赔付率来看拒赔案件所占比例真的是很低的。其中还要去除投保方责任本就不该赔付的情况(如诈保骗保)。因此这在一定程度上也对人们的主观认识产生了引导作用。
4、人们保险意识虽然在不断加强但与发达国家还有很大差距。其实保险作为一种金融工具有其自身的特点和优势也有许多力不能及的领域没有必要神化也没有必要抹黑。只要正确了解这种工具并加以适当运用切实解决相应问题就实现了保险的作用。而现在人们的认识还局限在保险是花钱、保险管死不管生……保险观念和知识的普及依旧任重道远。
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