鼓励核心员工辞职？这家企业是怎么想的

“你是我点名辞退的第三位核心骨干成员。”近日，当着公司全体职工的面，大湾区科技创新服务中心党支部书记、董事长秦海鸥说出了这一谋划多时的想法，“今后，你再创业成功了，就是我们的经典案例，失败了也还是我们的员工。”

“我决定出走，就肯定不回来了。”面对秦海鸥，离职员工、大湾区科技创新服务中心（下称“大湾区中心”）企业赋能服务部总监黄嘉水说道。今后，他将自主创业，为广州高企提供一站式全流程管控政策申报服务——此前，这是大湾区中心的核心业务之一。

一方是“壮士断腕”，一方是“自立门户”。各自探索的背后，既有广州大力推动高新技术企业发展的政策驱动，也有高企申报、发展、上市的一揽子需求，当然也基于大湾区中心内部创业文化的使然——打造敏捷型组织，用行动践行“公司平台化”“员工创客化”。

上万通电话打出来的创业机遇

在大湾区中心的办公室，每隔三分钟就有一通电话打入或拨出。通话内容是关于科技企业发展的。其中，“如何为成为高企做准备”“我们公司某份申报材料如何优化”等，均为高频问题。

由于高企的申报流程需要做足前期功课、申报进度有赖专人跟进、申报材料必须熟知政策文本，不少科技型中小企业在迈向更高的门槛时，普遍要寻求专业服务支撑。

高企数量和发展水平，是衡量一个区域创新能力的风向标。“高企的标准从国家到地方都是统一的，广州拥有数以万计大科技型企业，相应申报需求，拥有很大想象空间。”秦海鸥介绍。

大湾区中心此前并不深入明确市场对于高企申报交付的痛点。经过百位员工拨出上万个电话，通过与一线企业对话了解，该企业逐渐掌握了大量市场反馈。除了电话沟通这一相对高效的手段，大湾区中心时常用最“原始”也是最有效的调研方式:扫楼。

走访中，大湾区中心积累了不少一线信息。例如，企业内部科技项目人才匮乏，大多数企业不得不依赖服务机构申报政策；对除高企认定之外的其他惠企政策了解不全面，导致享受政策红利少；对条件指标的理解不够，没有提前规划导致申报认定的时间点晚，等等。

今年来，广州进一步强化企业创新主体地位，实施“科技型中小企业十条”和“高企六条”，构建“科技型中小企业—高新技术企业—硬科技企业—独角兽企业—上市高新技术企业”梯次培育体系。

6月13日，在广州市科技局指导下，受天河区科技工业和信息化局委托，大湾区中心天河高企精准服务团成立，全面精细推动高企申报和服务，旨在精准对接天河区高新技术企业，开展逐一服务，提供贴身疑问解答和一对一跟进辅导，真正落地精准服务。

随着新一轮政策出台和实践探索推进，大湾区中心内部形成共识:新政策意味着新风口；就过往经验看，项目的合作窗口期在缩短；企业只有及时关注政策动向，才会出现弯道超车的机会。

由此，谋划分割一个独立板块，打造细分领域科技创新服务公司，从而更好地专职解决高企发展问题，被提上日程。

科创服务红海“游到海水变蓝”

单独创业，就意味着风险和收益自担。这需要创业者渡过暗流涌动，跋涉暗礁浅滩。在黄嘉水“被离职”之前，他曾设想过这些问题。

费解的难题之一，正是长期存在、良莠不齐的行业生态。

科创服务事业往往要靠人去执行。它的“产品”是人力，而不是可规模化生产的器具或实体产品。这就导致了该行业面临的企业诉求和问题，大多是非标准化、差异化、低频次的，并需要经过长期跟踪、定制式服务才能妥善解决。

此外，在科创服务业的起步阶段，不少服务机构所扮演的“企业与政府中间人”的角色，更多是通过信息差获利，有些甚至要凭关系和人情办事。随着科技创新环境不断透明、优化、规范，以往的贩卖信息和灰色手段，很难再奏效。这就对该行业提出了更高要求。

曾有不少投资人找到秦海鸥，希望推荐优质的高企交付方。但由于该行业尚在发展期，秦海鸥也会犯难。

“看似是一片竞争激烈的红海，但真正能够做成标杆、能够制定从业规则的头部服务机构，却几乎没有。”秦海鸥说，“这就是行业‘蓝海’的所在，谁先用优质服务占据头部，谁就能成为行业标杆。”

黄嘉水此番创业，正是瞄准了这一目标。据他调研，目前没有市场占有率超过一半的同行企业，科技创新服务仍以中小企业为主。因此，他把短期愿景设定为:在辅导广州企业进行高企认定的所有市场化服务机构中，2024年年度申报量和通过量，广州第一的服务机构。

具体的业务逻辑包括，用咨询驱动、用培训整合、用代办产品化。例如，“代办产品化”服务是针对某一具体政策项目的代办服务，可以针对涉及企业发展的科技口、工信口、人社口等各类政策进行代办。目标客户为，企业内部无自己申报人员，且某些项目达到基本申报条件的成长期企业。

“成为高企并不是服务的终点，企业发展是一个持续提升、不断进步的过程。”黄嘉水说，“我们以政策申报赋能科技企业发展，帮助更多科技企业享受政策红利，让政策惠企，让资质强企。”

出走之人都是未来的合作伙伴

这次“辞退”行动，是大湾区中心开展的第三次内部创业活动。

自2021年6月14日以来，大湾区中心启动打造敏捷型组织，相继裂变出湾创咖啡、湾创智策等创业企业。该公司通过内部合伙+外部创业，打破组织和人才的边界，为敏捷型组织、员工个人谋求更广阔的发展空间。

“我们作为一个创新服务的平台，需要持续繁荣大湾区中心组织内创新生态，为大湾区体系赋能科技企业提供强大力量。”秦海鸥指出，公司希望做到企业平台化、员工创客化，鼓励核心员工发展。因此，大湾区中心主动提出让黄嘉水内部创业，开展高企精准服务。

黄嘉水等创业团队，一方面要借助大湾区中心平台的助力，解决“信息不对称”这个高企领域最大的痛点，助力广州市高企发动、推动科技政策精准送达。另一方面也希望能获得更多发展机会，带动一批干事创业的员工有更大施展空间。

现场，黄嘉水在大湾区中心的团队负责人、此次的科创合伙人乔木寄语道，交付型、服务型公司最重要的不是客户流量，而是在细分领域的专业性，因此必须首先把政策“吃透”。“专业服务聚焦一点，比如高企申报方面。这也是大湾区中心的业务延伸。”乔木谈道。

广州市科技局高新处副处长林进效表示，初创科技服务企业需要弄清楚三个问题:他人为什么要采购科创服务，为什么要找你们采购服务，你们为何能做好服务。答案都可以归结为:因为专业和服务的高标准。广州市天河区科工信局副局长周首表示，希望该高企项目能持续秉承实事求是的理念，行稳致远。

【南方日报记者】李鹏程

【作者】 李鹏程

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端